Naturellement Divin®️ accorde une attention particulière à la confidentialité des données personnelles.

Responsable du traitement

Cécilia Porta – Naturellement Divin®️
36 rue des Mésanges
30127 Bellegarde

contact@naturellementdivin.fr

Données susceptibles d’être traitées

Selon les services utilisés, Naturellement Divin®️ peut traiter les données nécessaires à la gestion de la relation avec le client :

• identité ;
• coordonnées ;
• informations relatives aux rendez-vous ;
• commandes ;
• paiements ;
• factures ;
• messages adressés via le site ;
• informations volontairement communiquées au cours de l’accompagnement.

Des informations particulières peuvent également être recueillies lorsque la nature d’une prestation nécessite de connaître certains éléments pertinents pour la sécurité de la personne.

 

Finalités

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

• gérer les demandes de contact ;
• gérer les rendez-vous ;
• gérer les prestations ;
• gérer les commandes ;
• traiter les paiements ;
• assurer la facturation ;
• gérer les contrats ;
• gérer les abonnements ;
• traiter les réclamations ;
• respecter les obligations administratives.

Les communications commerciales sont gérées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par la personne concernée.

Bases juridiques

Selon le traitement concerné, les données peuvent être traitées notamment pour :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis.

 

Prestataires

Naturellement Divin®️ utilise notamment :

o2switch pour l’hébergement.

Amelia pour la prise et la gestion des rendez-vous.

Stripe pour le traitement des paiements en ligne.

D’autres prestataires techniques peuvent intervenir lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement du site ou du service.

Données relatives à la santé

Certaines prestations peuvent nécessiter la collecte d’informations particulières.

Si les questionnaires demandent des informations sur des pathologies, blessures, traitements, antécédents ou autres données de santé, ces informations bénéficient d’une protection particulière au titre du RGPD.

Les modalités de collecte, d’hébergement, d’accès et de sécurisation de ces données doivent être adaptées à leur nature.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et au respect des obligations légales applicables.

Les durées exactes sont déterminées en fonction de chaque catégorie de données et des outils réellement utilisés.

Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut exercer les droits qui lui sont applicables, notamment :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité dans certaines situations.

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@naturellementdivin.fr

La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.