Naturellement Divin®️ – Cécilia Porta
Version applicable au 30 septembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestation de Services, ci-après « CGV », encadrent les relations contractuelles entre Cécilia Porta, Naturellement Divin®️, et toute personne physique ou morale faisant appel à ses prestations.

Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque prestation sont communiqués au client avant son engagement.

Les CGV applicables sont celles portées à la connaissance du client au moment de la commande ou de la conclusion du contrat.

Les informations précontractuelles et contractuelles doivent notamment permettre au consommateur de connaître les caractéristiques essentielles de la prestation, son prix et les modalités applicables.

Article 2 — Prestations

Naturellement Divin®️ peut notamment proposer :

• La Méthode Naturellement Divin®️ et des accompagnements personnalisés ;

• Des séances de mouvement et de conscience corporelle ;

• Des prestations autour de la naturopathie et de l’hygiène de vie ;

• Du coaching et des outils de développement personnel ;

• Des pratiques de bien-être et énergétiques ;

• De la numérologie et des outils symboliques ;

• Des ateliers, événements et expériences collectives ;

• Des guides, ebooks et ressources numériques ;

• Des actions de transmission ou formations lorsque celles-ci sont proposées ;

• Des prestations destinées aux hôtels, spas, entreprises et autres professionnels.

La nature exacte, la durée et le contenu de la prestation choisie sont présentés avant la réservation.

Article 3 — Nature et limites de l’accompagnement

Les prestations Naturellement Divin®️ s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’hygiène de vie, de développement personnel, de connaissance de soi et/ou de pratique corporelle selon l’accompagnement concerné.

Elles ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux.

Elles ne permettent pas d’établir un diagnostic médical et ne remplacent pas un suivi médical, psychologique, psychiatrique, kinésithérapeutique ou tout autre suivi effectué par un professionnel habilité lorsque celui-ci est nécessaire.

Cécilia Porta ne demande pas au client d’interrompre ou de modifier un traitement médical prescrit.

En présence de symptômes, douleurs, pathologies ou situations nécessitant une prise en charge médicale, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.

Article 4 — Obligation de moyens

Cécilia Porta s’engage à mettre en œuvre les moyens et compétences relevant de son champ d’intervention pour accompagner le client.

Naturellement Divin®️ ne garantit aucun résultat déterminé.

L’évolution d’une personne dépend notamment de sa situation, de ses besoins, de son rythme, de son implication et de facteurs extérieurs à la prestation.

Aucune guérison, transformation physique, psychologique, relationnelle, professionnelle, spirituelle ou financière déterminée n’est promise.

Article 5 — Responsabilité du client

Le client demeure libre et responsable de ses décisions.

Il s’engage à fournir les informations pertinentes permettant d’adapter la prestation à sa situation.

Il lui appartient notamment de signaler les éventuelles difficultés, blessures, douleurs, contre-indications ou autres circonstances pertinentes avant une activité corporelle.

Lorsque sa situation l’exige, le client est invité à obtenir l’avis préalable d’un professionnel de santé.

Article 6 — Mouvement et conscience corporelle

Les pratiques corporelles sont proposées en tenant compte, dans la mesure du possible, des informations communiquées par le participant et des caractéristiques de la séance.

Chaque participant s’engage à respecter les consignes de sécurité et ses propres limites.

Une séance doit être interrompue en présence d’une douleur inhabituelle ou de tout symptôme préoccupant.

La pratique proposée ne remplace pas une prise en charge médicale ou de rééducation lorsqu’elle est nécessaire.

Article 7 — Naturopathie et hygiène de vie

Les prestations de naturopathie et d’hygiène de vie ont une finalité d’accompagnement au bien-être et aux habitudes de vie.

Les informations et conseils communiqués ne constituent pas une prescription médicale.

Aucun diagnostic médical n’est établi et aucun traitement prescrit par un professionnel de santé ne doit être interrompu ou modifié sur la seule base de ces prestations.

Article 8 — Pratiques énergétiques

Les pratiques énergétiques proposées, notamment le LaHoChi lorsqu’il est proposé, relèvent d’une démarche de bien-être.

Elles ne constituent pas des soins médicaux ou paramédicaux et aucune guérison ou amélioration d’une pathologie ne peut être garantie.

Article 9 — Numérologie et outils symboliques

La numérologie et les autres outils symboliques ou introspectifs proposés par Naturellement Divin®️ sont présentés comme des supports de réflexion, d’introspection et de connaissance de soi.

Ils ne constituent ni une méthode scientifique de prédiction, ni un diagnostic médical ou psychologique, ni un conseil juridique ou financier.

Le client conserve son libre arbitre et demeure responsable de ses décisions.

Article 10 — Réservation

Les rendez-vous peuvent notamment être réservés par l’intermédiaire du système de réservation Amelia, ou par tout autre moyen proposé par Naturellement Divin®️.

La réservation implique l’acceptation des conditions portées à la connaissance du client lors de la commande.

Article 11 — Tarifs

Les prix applicables sont ceux indiqués au client avant la validation de sa réservation ou de sa commande.

Ils sont exprimés en euros.

Si Naturellement Divin®️ bénéficie toujours de la franchise en base de TVA au moment de la facturation :

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les tarifs peuvent évoluer. Toute nouvelle tarification s’applique aux nouvelles commandes dans les conditions annoncées au client.

Article 12 — Paiement

Les modalités et échéances de paiement sont communiquées avant la conclusion du contrat.

Lorsque le paiement est effectué en ligne, celui-ci peut être traité par Stripe.

Naturellement Divin®️ n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes saisies dans l’interface sécurisée du prestataire de paiement.

Article 13 — Annulation et report

Sauf conditions particulières communiquées pour une prestation déterminée, toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous.

Une séance annulée moins de 24 heures avant le rendez-vous ou une absence sans information préalable pourra être facturée ou décomptée de l’abonnement, sous réserve des droits légaux du consommateur et de l’appréciation des circonstances exceptionnelles ou motifs légitimes.

Lorsqu’une séance est annulée par Naturellement Divin®️, un report est proposé. Lorsque celui-ci n’est pas possible, les sommes correspondant à la prestation non réalisée sont restituées.

Article 14 — Retard

En cas de retard du client, la durée de la séance peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.

Cette réduction n’entraîne pas automatiquement une réduction du tarif.

Article 15 — Abonnements et accompagnements réguliers

Les modalités propres à chaque abonnement ou parcours sont précisées au moment de la souscription : fréquence, durée des séances, prix, calendrier, éventuelle durée d’engagement et modalités de résiliation.

Pour les accompagnements faisant l’objet d’un contrat spécifique, les dispositions de ce contrat complètent les présentes CGV.

Article 16 — Ateliers et événements

Le programme, le lieu, la durée et le prix d’un atelier sont communiqués lors de l’inscription.

Les ateliers peuvent associer, selon le programme annoncé, mouvement, respiration, méditation, exercices de connaissance de soi, échanges ou outils créatifs.

Chaque participant reste libre de ne pas participer à un exercice avec lequel il ne se sent pas à l’aise.

L’autorisation d’utiliser l’image d’un participant est traitée séparément lorsqu’une captation photo ou vidéo est prévue.

Article 17 — Mineurs

Les prestations destinées aux personnes mineures nécessitent l’accord du représentant légal dans les situations où celui-ci est requis.

Selon l’âge du mineur et la prestation concernée, Naturellement Divin®️ peut également demander la présence du représentant légal.

Article 18 — Guides, ebooks et ressources numériques

Les documents et contenus numériques fournis au client sont destinés à un usage personnel, sauf accord écrit contraire.

Ils ne peuvent être revendus, diffusés publiquement, reproduits à des fins commerciales ou utilisés pour proposer une prestation ou une formation lorsque ces usages portent atteinte aux droits de leur titulaire.

Article 19 — Droit de rétractation

Lorsqu’un consommateur conclut à distance un contrat soumis au droit de rétractation, il dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer ce droit, sous réserve des exceptions légalement prévues.

Lorsque le client souhaite qu’une prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, son parcours de commande doit recueillir la demande nécessaire dans les conditions prévues par la réglementation.

Les règles sont également particulières pour certains contenus numériques immédiatement accessibles. Le paramétrage de la commande doit donc correspondre précisément au produit vendu.

Article 20 — Propriété intellectuelle

La conclusion d’un contrat avec Naturellement Divin®️ n’entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle au bénéfice du client.

Les supports originaux remis dans le cadre d’un accompagnement restent protégés conformément aux droits détenus sur ceux-ci.

Article 21 — Confidentialité

Naturellement Divin®️ s’engage à traiter avec discrétion les informations personnelles communiquées dans le cadre de l’accompagnement, sous réserve des obligations légales applicables.

Article 22 — Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement directement imputable à un événement présentant les caractéristiques légales de la force majeure.

Les parties rechercheront, lorsque cela est possible, une solution permettant le report ou l’adaptation de la prestation.

Article 23 — Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à :

Naturellement Divin®️ – Cécilia Porta
36 rue des Mésanges
30127 Bellegarde – France
contact@naturellementdivin.fr

Article 24 — Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable n’ayant pas permis de résoudre le différend, le consommateur peut recourir au dispositif de médiation de la consommation compétent.

Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION

Adresse : À COMPLÉTER

Site internet : À COMPLÉTER

INFORMATION IMPORTANTE
Cette rubrique doit être complétée avant la version définitive du site.

Le professionnel doit communiquer de manière visible les coordonnées du médiateur dont il relève sur son site et dans ses CGV ; la médiation est gratuite pour le consommateur.

Article 25 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Les règles impératives de protection du consommateur demeurent applicables.